Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y foto de perfil.
• Correo electrónico y número de WhatsApp.
• Ciudad o región de operación.
• Fotos, descripciones y precios de las propiedades que publicas.
• Información de pago (procesada por terceros certificados; no almacenamos datos de tarjetas).

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos aproximados de ubicación geográfica.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas dentro de la plataforma y acciones realizadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

Datos de terceros

Si te registras con Google, recibimos de dicha plataforma tu nombre, correo electrónico y foto de perfil, de acuerdo con los permisos que otorgas en el momento de la autenticación.

Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en Conexory.
• Operar el servicio: almacenar y mostrar tus propiedades.
• Generar los links únicos de cada propiedad para que los compartas.
• Enviarte notificaciones del servicio, como confirmaciones de registro o alertas de seguridad.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades colombianas.
• Enviarte comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento expreso (puedes revocarlos cuando quieras).

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

• Consentimiento explícito: otorgado al aceptar estos términos al crear tu cuenta.
• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley colombiana nos lo exige.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la prevención de fraudes.

En virtud de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer los datos personales que tenemos sobre ti y el tratamiento que les damos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@conexory.com. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, según lo establece la Ley 1581 de 2012.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos limitados:

Proveedores de servicios tecnológicos

• Servicios de alojamiento y base de datos (e.g., Vercel, Neon).
• Pasarelas de pago certificadas.
• Servicios de autenticación (e.g., Google OAuth).
• Herramientas de análisis de uso, en formato anonimizado.

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para prestar los servicios que les hemos contratado.

Obligación legal

Podemos divulgar tus datos si así lo exige una orden judicial, una autoridad competente colombiana o una norma legal vigente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt o similar).
• Control de acceso basado en roles dentro del equipo de Conexory.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• Copias de seguridad cifradas de la base de datos.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible y tomaremos las medidas correctivas necesarias, conforme a la ley colombiana.

Usamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma y mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para la autenticación y el funcionamiento básico del servicio. No pueden desactivarse.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma (datos anonimizados). Puedes desactivarlas.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones (idioma, vista preferida, etc.).

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en Conexory. Una vez elimines tu cuenta:

• Tus datos de perfil y propiedades se eliminan en un plazo de 30 días.
• Los registros de transacciones se conservan hasta 5 años por obligación tributaria y contable colombiana.
• Los datos anonimizados de uso de la plataforma pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan fuera de Colombia. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que cuenten con niveles adecuados de protección, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los países receptores o proveedores incluyen principalmente Estados Unidos (servicios de nube). Estos proveedores cuentan con certificaciones reconocidas de protección de datos (como Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar).

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para ejercer como agentes inmobiliarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y datos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta en Conexory, contáctanos en privacidad@conexory.com para proceder a la eliminación inmediata de sus datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación colombiana aplicable. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión vigente.

Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Tu uso continuado del Servicio tras dicha notificación implica la aceptación de la nueva política.

Para ejercer tus derechos de Habeas Data, presentar reclamaciones o resolver dudas sobre esta política, contáctanos:

También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia, a través de www.sic.gov.co.